Já se sestrou ani s bratrem nežiji, takže nevím, jestli to nějak řešili, nebo jak postupovali. Ani s lidmi, se kterými jsem se za poslední dobu bavil jsem dopodrobna nerozebíral, jestli problém řešili, nebylo to ani v mých časových možnostech. Nicméně to, jak velký je počet lidí, kteří nějaký problém mají, mě od Starnetu dosti odrazuje. Samozřejmě je jasné a nepopírám, že častokrát si problém způsobí sami, nebo lokalita, ale co se například dá dělat v zarušeném 8 patrovém paneláku, kde se signály kříží vzhledem k množství lidí. Dát router na jiné místo může pomoci, ale tolik možností tam také není.
Co se týče starnetu a velikosti, nemohu tvrdit, že všichni Vaši zákazníci jsou u Vás proto, že jste velcí. (Na drouhou stranu, ke komu jinému dnes můžou jít, když Starnet vlastní i mnoho dalších ISP v ČB, takže jdou lidé defacto pořád k vám, i když jsou například u Necossu). Ale obecné chování lidí se často řídí podle vzorce, že čím je značka větší a známější, tím více lidí k ní tíhne, i když nevědí proč, ale protože to má každý druhý, tak to musí být dobré. (ehm iPhone, ehm).
Já, jakožto nerozhodnutý zákazník, se momentálně můžu řídit jen recenzemi a referencemi, ostatně jak to dělá každý, kdo něco hodlá kupovat. Zjistí si názory lidí, kteří už to koupili a dle toho jedná. Já se snažím sesbírat co nejvíce názorů, abych se mohl dobře rozhodnout. Zatím převažujou negativní. Ale abyste neřekl, že vás jen haním, můj synovec má také Starnet, bydlí na Máji, někde okolo ulice A.Barcala a ten je spokojený, ale ze začátku měl také problémy. Při telefonátu na Snet mu technik tvrdil, že je chyba v routeru, což on odmítl s tím že dle jeho slov "asi 20x jsem jim řekl, že to routerem není" a technik nakonec uznal, že byla chyba na straně Snetu a od té doby mu to prý běží bez problémů. Ale recenze lidí typu "vypadl mi internet, tak jsem do Snetu volala, tam mi řekli, že se na to podívají, po 2 dnech bez netu jsem tam volala, jak to tedy vypadá a nepříjemný technik mi řekl, že se to řeší ať čekám a položil mi telefon" (parafrázuji recenzi, kterou jsem četl) mě o kvalitách Snetu zatím nepřesvědčují.