u okruhu CETINu jsem řešil úplně stejný problém. Nakonec to bylo nastavením MTU, protože okruh byl konfigurovanej jako QinQ (zjistili jsme samozřejmě až později při troubleshootingu) a tomu jsme museli přizpůsobit MTU.
Pokud je konfiguracne QinQ, tak u poskytovatel se zvetsi MTU v podstate + se neresi tag vlany. Velikost MTU je jen jak maximalne velky se prenese ramec, takze nepredpokladam, ze by problem mohl byt v tomto.