Zdravím, naše firma aktuálně dostala 85 tis. pokutu za drobné prohřešky ve smluvní dokumentaci, přestože plně spolupracujete a provedete okamžitou nápravu.
Pěkný no. My jsme dostali cca 20tis pokutu za to že jsme ve všebecných podmínkách měli napsáno že výpovědní doba je 1 měsíc. Správně tam mělo být 30 dní. To že jsme to okamžitě opravili je nezajímalo.
Tak tohle bych jednoznačně napadl, protože tahle míra formalismu a přepjatosti nemá ve státní správě co dělat. My to máme specifikované tak, že smlouva končí ke konci kalendářního měsíce a je jedno, kdy se o své právo v právo v průběhu měsíce spotřebitel přihlásí, protože bez rozdílu, kdy se odhlásí stejně platí za poslední měsíc stejný paušál. V zákoně, pokud se nemýlím, je doba kratší než 30 dní.
Dále pokud někdo tvrdí, že spotřebitel nebyl dostatečně informován o svých právech, tak by bylo dobré zmínit, že podmínky uzavření smlouvy jsou definovány §63 a nikde není řešeno, že nemohou být uzavřeny ústně, proto máme ve všeobecných podmínkách doložku o ústním vysvětlení případných dotazů.
Taky se mi to nechce věřit (měsíc vs. 30 dnů). Ledaže by se kolega jmenoval Apple nebo tak nějak. Navíc, pokud to nikdy nezpůsobilo žádnou kolizi nebo poškození Účastníka nebo to nebylo za součet jiných prohřešků, tak se mi to zdá krajně přemrštěné. Asi by to chtělo vidět ten text celý, v původním znění. mpcz, 24/09/2018