"poskytnou spotřebiteli informace písemně" je něco úplně jiného, než uzavřít smlouvu písemně...
No patrně jsi si nevšiml toho nenápadného odkazu na odstavec (1). Protože dle něho mu musíš poslat veškeré informace, které jsou obsaženy i ve smlouvě a o to tu zřejmě jde. Protože tu se jedná o kontrolu a účelem kontroly je kontrolovat plnění požadavků zákona. A jestli se ten fyzický nebo elektronický doklad jmenuje smlouva nebo ne, to je jim dle mého jedno. Důležité je, jestli je tam vše, co tam má být a je to v příslušných mezích daných zákonem. mpcz, 23oct2019
Už to tady zaznělo - předplacená karta mobilního operátora koupená v trafice. Žádná písemná smlouva, pouze po rozbalení nějaké informace pro spotřebitele, tj. obvykle návod na zprovoznění, aktuálně platné ceny za volání, SMS a data. A odkaz na web se všeobecnými podmínkami + kontakt na operátora.
a + faktura či účtenka za nákup té karty, což je smlouva o nákupu, takže je to OK, všechno je to písemně v trafice ti nikdo neříká všeobecné podmínky či ty keci, které jsou na tom obalu té karty se kterejma souhlasíš když to využíváš (smlouva)