Zažili jsme podobnou věc se Skypem. Problém byl v "novém notebooku asi za 7000,-" s Intel Pentium/Celeron, kdy počítač nebyl schopný utáhnout videohovor se zvukem.
Úplně bych to teda odhadoval na ten notebook, protože mezi lidma jsou v posledních pár letech tyhle šroty dost běžný. HP, Lenovo na 6-7 klacků.