Vážený zákazníku,
zasíláme Vám vyjádření k výpadkům, které nastaly 27.4.2020, 18:15 - 28.4.2020, 1:20. V tomto rozmezí jste mohl v síti Vodafone pozorovat několik výpadků o délce 5-10 min.
Náš dodavatel konektivity zaznamenal výpadky mezinárodních páteřních směrovačů. Někteří zákazníci Vodafonu v Česku proto mohli mít potíže s připojením přes pevný UPC internet. Příčinou problému byl neobvyklý provoz v síti na jednom z trhů, který platforma poskytující ochranu před DDoS útoky chybně idenfitikovala. Místo toho, aby platforma odfiltrovala pouze případný útok a uzavřela jeho zdroj, uzavřela i cesty pro běžný provoz. To způsobilo výpadky. K žádnému DDoS útoku ve skutečnosti nedošlo a chybné nastavení platformy bylo odstraněno.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti.