Poplatek za platbu v hotovosti v zákaznickém centru

svestka

Máte někdo? V jaké výši? Jak jste to lidem zdůvodnili?
Já jsem vyčíslil průměrný náklad, pokud přijímám platbu hotově na provozovně, na cca 30,- Kč (5 minut práce na recepci, 5 minut práce účetní, tisk potvrzení, ...).

Neberme to jako banalitu, nám se to tu množí celkem dost na to, abych se tím začal zabývat. Blbá ČP si za složenku A bere snad 30,-, banka si bere i 100,-

gemb

Poplatok na predajni sme zatiaľ nezaviedli, len za vyúčtovanie zasielanie postou v sume 1euro. Na predajňu chodí aj tak často platiť nižšia vrstva ktorá by inak ani neplatila....

svestka

gemb No ona ta "vrstva" nemá problém jít na poštu a tam jim divný nepřijde přihodit k ceně ještě 30,- Kč. Chci to použít jako donucovací prostředek ve smyslu "jděte na poštu ...".

cmgn

Budeme zavádět 50 Kč... taky mě to štve.. když lidi mají účty a neumí dělat trvaláky.....

soooc

Máme 20 Kč, klesl počet návštěvníku na polovic. Od platby nad 500 to máme zadara.

s_a_m

30 penez pokud zk plati aktualne nebo se zpozdenim pokud si ovsem zk plati trebas na rok dopredu poplatky neuctujeme 🙂

hol

nam cast lidi dela vklady hotove v bance, coz stoji snad 150kc (nechci kecat). Hlava mi to nebere, ale sem tam se to objevi. Takze nejakych 20-50kc bych vubec neresil a rovnou kasiroval 🙂

rsaf

Jedna síť v okolí, dříve než to prodali, účtovala asi 50kč poplatek za platbu na pobočce a 100kč poplatek za reaktivaci neplatči zastavené služby. Prý měli nemálo takových zákazníků, kteří přišli na pobočku zaplatit právě až jim to vypnuli... a to se vyplatí ;-)

s_a_m

Hele WMS si za reaktivaci uctuje 200 Coz mi prijde takovy OK. 🙂 Uvadím jako příklad 😃 Tak at se na mne kluci kolem Fartaka nezlobej.

darklogic

Perfektni taky je, kdyz zakaznik z nejakeho neznameho duvodu zaplati na poste slozenkou typu C. V praxi to pak vypada tak, ze dostanu slozenku do schranky, kterou si musim jit nechat proplatit na postu.

svestka

Možná lepší složenku C nevybrat, aby se to člověku vrátilo, byl veden jako neplatič a přípojka se mu vypla. příště si dá pozor.

darklogic

Dal jsem mu vedet mailem, ze takhle ne (telefonni kontakt je uz bohuzel neplatny) a prilozil jsem i vyplneny vzor spravne slozenky. Pokud to dal bude chodit blbe, tak to prestanu prebirat. Problem akorat je, ze to jsou cikani, od kterych je obecne problem ziskat platby, takze clovek je na druhou stranu rad, ze to prijde aspon takto.

petrbacina

Zavři jim na víkend kohouty a uvidíš, jak to začnou posílat správně ;-)

svestka

petrbacina trochu drsný. S ohledem na to, jak na nás někdo pořád posílá kontroly, tak to není správný postup 🙂

petrbacina

Když nezaplatí správně, tak nemáme peníze na účtě a v tu chvíli nemá službu. Je to drsný, ale funguje to a 99% cikánů se to naučí dělat správně. Všude jinde mají STOPku, O2, TM atd jim už nic nedá, protože dluží všude. Nehledě na to, že někteří zkoušeli taktiku "špatně" vyplněné složenky, která se jim vrátí, ale útržek pro nás mají správně a peníze přeci posílal a tak chtějí internet.

kozlicek

petrbacina Jo tak slozenkovou taktiku taktez znam...