Po prešetrení Vám oznamujeme, že na odbernom mieste s EIC kódom: ******, na adrese ******, bol dňa 03.06.2022 vykonaný kontrolný odpočet, pri ktorom bol na číselníku elektromera s výrobným číslom ******* odčítaný stav 9096.
Na základe podnetu zo dňa 18.01.2023 prijatého od dodávateľa elektriny sme zo strany našej spoločnosti pristúpili k spätnej úprave pôvodne fakturovaného stavu elektromera s výrobným č. ******* k 31.12.2022 zo stavu 13344 na stav 10296, ktorý bol odčítaný a zaslaný koncovým odberateľom.
Zároveň koncovému odberateľovi oznamujeme, že vo fakturačnom období 2019, 2020, ako aj 2021 bol pri periodickom odpočte na číselníku elektromera výrobné číslo ********* fakturovaný stav dopočtom pravdepodobne nižší, ako bola v skutočnosti vykázaná a vyfakturovaná spotreba, čo má za následok, že väčšia časť spotreby mu bola vyfakturovaná vo fakturačnom období 2022 t.j. od 01.01.2022 do 31.12.2022.
Fakturované stavy k 31.12.2019, k 31.12.2020 a k 31.12.2021 boli zadané dopočtom z dôvodu neprístupnosti odberného miesta (neprístupný terén).
Čo sa týka fakturovaného stavu k 31.12. Vám oznamujeme, že v súlade s bodom 13.2.7 Prevádzkového poriadku spoločnosti VSD, a.s. platí:
Pravidelný odpočet určených meradiel s meraním typu C s ročným odpočtom vykonáva PDS v ročnom intervale v súlade so zákonom o energetike, pričom odberatelia elektriny sú rozdelení do jednotlivých mesačných odpočtových cyklov. Pod ročným intervalom sa rozumie, že PDS vykoná odpočet v danom roku v rovnakom kalendárnom mesiaci ako uplynulý rok. V prípade, že je potrebné určiť spotrebu odberného miesta s meraním typu C za určité obdobie alebo k termínu mimo odpočtového cyklu, tá bude určená vo fakturačnom systéme PDS nelineárne, teda na základe ostatnej fakturovanej spotreby odberného miesta a jemu priradeného typového diagramu odberu.
Na základe vyššie uvedeného sme stav číselníka meradla k 31.12. na uvedenom odbernom mieste vypočítali automatickým prepočtom vo fakturačnom systéme PDS, v súlade s Prevádzkovým poriadkom spoločnosti VSD, a.s., ktorý bol schválený Úradom pre reguláciu sieťových odvetví.
V prípade, že koncový odberateľ zistí nesúlad fakturovaného stavu so skutočným stavom zisteným na číselníku elektromera, môže cez svojho dodávateľa uplatniť reklamáciu.
Zo strany našej spoločnosti pre uvedené odberné miesto neevidujeme v roku 2019, 2020 ani v roku 2021 zo strany zákazníka nahlásený stav ani žiadnu reklamáciu, týkajúcu nesprávne fakturovaného stavu.
Na základe uvedeného potvrdzujeme správnosť nami odoslaných fakturačných dát dodávateľovi elektriny a podnet považujeme za neopodstatnený
