Firewall? Nebo velikost mtu pokud se tam přistupuje přes tcp.
Ping na ten synology projde?
Jinak já jsem používal taky L2TP s IPSEC, dnes používám wireguard protože na novém mobilu už odstranily L2TP tak jsem tam vrazil wireguard kde je konfigurace na pár kliknutí.
Na noteboku taky wireguard (pod linuxem na windows jsem to zatím nezkoušel)