Zdravím vespolek.. Řešíme zajimavou situaci.. Vo co go? V síti je klient který platil jak se mu zlíbilo. Původně se to moc neřešilo, jednou za nějakou dobu se to urgovalo. Ten člověk tam něco jakoby reklamoval, dostal nějakou slevu, zbytek zaplatil a tak pořád dokola. Posledně, to nebyla uhazena platba za cca 4 měsícě, bylo rozhodnuto, že se to bude řešit jinak. Blok a redirect na stránku s upozorněním na neuhrazené služby. Jak to dopadlo.. Končí, neplatil prej proto, že mu něco nefungovalo a dluh nezaplatí. Co bylo špatně neupřesnil. Jeden z posledních emailů obsahuje zhruba toto:

Hele.. nic ti nedlužím, hezky sem přijedeš, sundáš tu krabici, dáš mi papír, že ti nic nedlužím a budeš rád když ti u toho nenafackuju

Maily od "klienta" obsahují ještě hlášky jako vytisknu letáky (neupřesněný obsah) a olepím tím ulice.. Distancuji se od všeho co se odedneška ve vaší síti stane.. atp Dotaz.. Jak takové věci řešíte? Posílat upomínky a za každou účtovat 100 Kč, tr. o., žaloba? Díky.

nemáš stanovený všeobecný podmínky? My tam máme takovej krásnej odstavec kterej specifikuje co s těmahle lidma co si stěžujou že o nejde. Zkrátka tam je napsáno že problem s připojením musí nahlásit do nějakýho času jinak se to považuje za funkční a tim to hasne. Pozdější argumenty "že to nešlo" ignorujem podle těhle podmínek a žádný slevy se nedávaji. Když neplatí tak se okamžitě na konci měsíce redirectuje na neplatící stránku a taky hotovo. S těmahle lidma je potíž a radši je pouštímě k vodě.

Podmínky jsou slušně rozepsané.. Co ale s nedoplatkem? Nějaké konkrétní zkušenost s vymáháním?

pohrozit vymahačskou firmou... a pak je tam poslat případně na web dát stránku s neplatiči. Takovýhle lidi dělaji problemy po tají a nějaký zveřejňování nemaji rádi.

Exekuce - pokud máš všechny podklady, funguje spolehlivě, předá se to k soudu a tradá. Do 14 dnů zaplať, nebo přijde zlý pán. Navíc máš pak papír a můžeš ho očernit jako neplatiče před ostatními. A ono stačí o tom jen písemně komunikovat, po pár sprostých emailech přijdou i prachy...

takovy pripad jsem nastesti nemel, ale neco podobneho, jednomu do te doby ok platici se neuskutecnil trvalak v bance (prachy nam neprisly). Ani za zlaty prase to nescel chapat (ochota iverit realny stav v bance NULOVA), stabilni odpirani, vyhruzky ukonceni sml. (samozrejme rekapitulace, kolik moc dnu to za posledni pulrok nejelo vubec,za to bych zabijel, nezavolal ani jednou hajzl) apod.,tak prvni dopis, zaplat co dluzis+flastr, jinak CTU,dalsi placeni a mozna exekuce, nic...druhej dopis to samy...svete div se,najednou prislo vsechno co dluzil. Ty dopisy maji na neplatici lidi krasny vlivy, nekdy...jinak za upominku dopisem uctuju pul sta...zatim...kdyz nezaplati do data splatnosti, maj jeste 14dnu na uhradu,pokud nic,upominka emailem do 7 dnu zaplat,nebo odpojim a + 1000 flastr, 1 den po odpojeni posilam automaticky dopis.

Pravda, pokud mas blbe udelany vseobecny podminky, oliska ti to neprimo o hlavu : V pripade vyhruzek od kliosa bych nevahal aji zajit na cajty co oni na to...

PW

Hehe, něco podobnýho sem taky zažil Cituju "Jestli mi to nepojede, tak vim kde bydlíš"

Taky vim, kde bydlis, jak me naseres znasilnim ti barak a vypalim zenu :

PW

Všude kde je obchodní vztah, píši do smlouvy rozhodčí doložku a stanovuji způsob reklamace.

Nevím jak to je ošetřeno v tomto případě, ale dopis na hlavičce advokátní kanceláře občas pomůže. Může se mu dát výpověď z důvodu neplacení? Vymahači asi na malou částku nepujdou.

Díky za připomínky.. Máte tedy někdo i konkrétní zkušenost se soudem, tr. oznámením atp?

1) záleží jak máš postavenou smlouvu

2) máš prokázáno, že platil?

3) smlouva je podepsaná ?

4) Zašli doporučeně výzvu k uhrazení dlužné částky - pokus o smír, kde stanovíš do kdy uhradí, nebo splátkový kalendář. Vyčísli společně s penálem, ale penále uváděj vždy zvlášt a za každou fakturu

5) schovávej si všechny mejly odeslané i přijaté

6) pokud nic, vyčísli škodu, včetně penále a za advokátem - žalobu. Pokud Dluží více lidí jen dobře - dohodneš se na ceně s advokátem a i u soudu to vyoadá dobře, že tšch lidí je víc a nevymýšlíš si

7) čekat

Všude kde je obchodní vztah, píši do smlouvy rozhodčí doložku a stanovuji způsob reklamace.

Nevím jak to je ošetřeno v tomto případě, ale dopis na hlavičce advokátní kanceláře občas pomůže. Může se mu dát výpověď z důvodu neplacení? Vymahači asi na malou částku nepujdou.

rozhodčí doložka je ti případě poskytování telekomunikačních služeb k ničemu, v zákoně je výjimka, řešit to může pouze čtú

Všude kde je obchodní vztah, píši do smlouvy rozhodčí doložku a stanovuji způsob reklamace.

Nevím jak to je ošetřeno v tomto případě, ale dopis na hlavičce advokátní kanceláře občas pomůže. Může se mu dát výpověď z důvodu neplacení? Vymahači asi na malou částku nepujdou.

rozhodčí doložka je ti případě poskytování telekomunikačních služeb k ničemu, v zákoně je výjimka, řešit to může pouze čtú

par2 127/2005 Sb., hovoří o poskytovatelích veřejně dostupné dlužby elektronické komunikace. Ale možná je ještě něco jiného ve státě dánském

Panove poradte ve 2 problemech :

vystavuju par lidem fakturu se splatnosti vesmes 21dnu. Da se do techto 21 dnu zapocitat i zakonem danych 14 dnu ? Dotycny ma uz po splatnosti faktury par dnu,v souctu i se dny splatnosti to uz je 30 dnu k dnesnimu dni...takze sem na vazkach mam li mu uz proste riznout sluzbu nebo ho musim jeste nechat zit 21dnu + 14 dnu a az pak odpojeni.

Jeste bych se chtel optat...notoricka neplaticka,spousta Upominek mailem,slibotechna ze zaplati a nic. Byl zaslan doporuceny dopis s dodejkou ale ta čůza ho ocividne nechce prevzit. Co s ni, pockat az se dopis vrati nedoruceny a poslat dalsi a nebo rovnou jit vejs - CTU ? Priznam se, ze na takovyto smejdy sme v nasich Vseobecnych Podminkach nepamatovali...je to extrem i pro nas.

diky

PW :

nemyslim si ze 14 dnu je zakonem danych. je to IMHO jakasi ustalena hodnota.

neplatic? vymluvy? dlouho po splatnosti? ... vypnout, predat CTU, pani jen poslat echo. Ona si to pro priste rozmysli. Taky jsem to tak parkrat udelal a jeste urcite udelam :) Funguje :)

o měsíc později

u vas dokaze telekomunikačný úrad riešiť nedoplatky?????

u vas dokaze telekomunikačný úrad riešiť nedoplatky?????

neresi, jen resi opravnenost nedoplatku

presne, CTU jen rozhodne o tom, ze mas na sve penize narok. S timhle lejstrem jdes na exekutorsky urad a pak zacina ta sranda :)

u vas dokaze telekomunikačný úrad riešiť nedoplatky?????

neresi, jen resi opravnenost nedoplatku

kdyz sme dluzili GTSce za data asi necelou dvacku, tak nam od CTU prisel glejt, kde byl nejaky cas na uhrazeni dluhu + uroky. V te dobe sem to nastesti skoulel na splatky se samotnou GTS, uroky byli nula nula nic a poplatek ctu jakbysmet,takze jsem z toho vybruslil jeste dobre. Ten glejt od CTU vypadal celkem hrozive : rozhodne me to ponaucilo, ze splatkac da leckdo, temer nikdy automaticky ale kdo se nezepta, je vůl, jde sam proti sobe.

PW

o 9 měsíců později

k tomuto tématu bych měl doplňující dotaz...

Klient má smlouvu se závazkem na 6 měsíců, fakturu za 2. měsíc nechce uhradit (linka nejela dle jeho idealistických představ, ale postahovat 160GB to mu šlo :) ), 3. měsíc asi taky nebude chtít, s tím že po ukončení 2. měsíce poslal výpověď (jakože "IHNED!", v rozporu se smlouvu), a navíc zařízení na své straně vypnul, čímž chce dát ostentativně najevo, že přípojku opravdu nebude používat.

Zároveň je ale ve smlouvě psáno, že pokud je faktura 7 dnů po splatnosti, můžeme (ale nemusíme) mu to pozastavit. Ale tím pozastavením se asi zbavujeme možnosti doúčtovat mu ty zbývající měsíce, že? Když jsme tu službu vlastně neposkytovali...

Tedy kdyby to na chvíli, někdy v průběhu těch 4 zbývajících měsíců, na "testy", zapnul, a zjistil že to nejede, může se pak bránit uhradit tyto poslední 4 měsíce?

Dík

📡 Telekomunikace.cz