Jak se špatně daří českým a slovenským ISP

ppp76

Taky sem ze socialni oblasti jak se tomu tedy zde rika ale instalace si lidi platej v plnem rozsahu material kompletne , neplatej zadnou aktivaci pouze matros a i tak se pdo dva litry nedostanu ani omylem , ono jde taky o to jim to umet prodat : a prodat jim radeji silnejsi antenu s rezervou nez neco nasponovanyho hlavne aby to bylo levny ale za dva roky jim zas vyvsetlovat ze musej novejsi? na to kaslu , prvni petky co jsem zacinal dela byly nejaky ovise ... do roka sem jim to zadar avymenil za rbcka protoze to byla moje chyba ze nebyla jasna konepce petky ... po ujasneni jak to vlastne bude nemam problem na cely petce proste se jen upgradnul fw preplo se na nv2 a lidi frcej co jim bordy stacej a i tohel idi videj ze u nekoho musej menit zarizko kdyz chtej vyssi tarif , sice doplatek zas "dotovanej" ale uz zas doplatek ... uz sem tu mel dotazy proc kamos u konkurence zas doplacel noyv zarizko a u vas to jede porad na stejnym ... odpoved dal jste sice vic ale u site ktera ma jasnou koncepci ... a kamose to uz vyslo v prepoctu vic uz o 1500 .... nehlede na vyssi mesicni polatky takze si zarizko preplatil uz xkrat ... nedotuju nesmlouvam a radsi mam min zakazniku kteri jsou v klidu nez stoury co porad laborujou s cenou ... zbyde vic na investice do site , takze kdyz pak ej potreba do patere koupit poradnej spoj nelaborujus nejakejma cinskejma krabickama a koupim festovni alcomu kterou nasadim a je klid .

kure05

Minulej rok jsem přepojoval jednoho člověka od konkurence k nam a když jsem se ho zeptal na duvod, tak mě řekl, že máme měsíční platby nižší o 3Kč. Nevěřil jsem vlastnim uším, ale je to jeho boj. Nejlepši na tom je, že u nás za tu instalaci platil 1000Kč, takže než se mu to vrátí a začne "šetřit", tak to bude chvilku trvat. Jinak my máme od tohohle roku úpis na 1 rok a pokud chce klioš předčasně ukončit, tak je manipulační poplatek 1500Kč.

david2006

Taky sem ze socialni oblasti jak se tomu tedy zde rika ale instalace si lidi platej v plnem rozsahu material kompletne , neplatej zadnou aktivaci pouze matros a i tak se pdo dva litry nedostanu ani omylem , ono jde taky o to jim to umet prodat : a prodat jim radeji silnejsi antenu s rezervou nez neco nasponovanyho hlavne aby to bylo levny ale za dva roky jim zas vyvsetlovat ze musej novejsi? na to kaslu , prvni petky co jsem zacinal dela byly nejaky ovise ... do roka sem jim to zadar avymenil za rbcka protoze to byla moje chyba ze nebyla jasna konepce petky ... po ujasneni jak to vlastne bude nemam problem na cely petce proste se jen upgradnul fw preplo se na nv2 a lidi frcej co jim bordy stacej a i tohel idi videj ze u nekoho musej menit zarizko kdyz chtej vyssi tarif , sice doplatek zas "dotovanej" ale uz zas doplatek ... uz sem tu mel dotazy proc kamos u konkurence zas doplacel noyv zarizko a u vas to jede porad na stejnym ... odpoved dal jste sice vic ale u site ktera ma jasnou koncepci ... a kamose to uz vyslo v prepoctu vic uz o 1500 .... nehlede na vyssi mesicni polatky takze si zarizko preplatil uz xkrat ... nedotuju nesmlouvam a radsi mam min zakazniku kteri jsou v klidu nez stoury co porad laborujou s cenou ... zbyde vic na investice do site , takze kdyz pak ej potreba do patere koupit poradnej spoj nelaborujus nejakejma cinskejma krabickama a koupim festovni alcomu kterou nasadim a je klid .

Si představ že někdo si za instalaci řekne jen za kabel + 1Kč a zařízko mění dle potřeby na svoje náklady potažmo nějakej ten měsíc zdarma. To pak konkurenci nasere a buď suší hubu a jede jen svou nahrabanou velikostí nebo se taky přizpůsobí : . Většinou se přizpůsobí až po čase (musí svést vnitřní boj : ), ale stejně už je blbě zapsaná u klientů jako ta drahá na instalaci takže efekt to má vcelku malej.

ppp76

Prestav si ze takhle jedu od zacatku a i kdyz konkurence dava instalci za korunu stejne porad mi klienti pribejvaj .... ono je ot tim ze to neni jen o cene ale o kvalite sluzeb jako celkovych , porad budou skudlilove co radsi daj jen korunu a pak protelefonujou za rok majlant proc im to zas nejde a pak lidi co si prioplatej par korun navrch ale celej rok maj jedinej problem aby jim vcas odchazeli platby z uctu . a druha varianta je daj si ce korunu ale do dvou let zarizko mesicnima pausalama splatej a pak uz jen preplacej a nebo daj najednou plnou cenu a pak uz jen usetrej jde jen o to jak umej pocitat .. mam radsi ty co umej pocitat : protoze maj mozek a da se s nima komunikovat :

david2006

Prestav si ze takhle jedu od zacatku a i kdyz konkurence dava instalci za korunu stejne porad mi klienti pribejvaj .... ono je ot tim ze to neni jen o cene ale o kvalite sluzeb jako celkovych , porad budou skudlilove co radsi daj jen korunu a pak protelefonujou za rok majlant proc im to zas nejde a pak lidi co si prioplatej par korun navrch ale celej rok maj jedinej problem aby jim vcas odchazeli platby z uctu . a druha varianta je daj si ce korunu ale do dvou let zarizko mesicnima pausalama splatej a pak uz jen preplacej a nebo daj najednou plnou cenu a pak uz jen usetrej jde jen o to jak umej pocitat .. mam radsi ty co umej pocitat : protoze maj mozek a da se s nima komunikovat :

Myslím že levná bezdrátová instalace se s kvalitou sítě/servisu dost dobře srovnat nedá. Ale efekt instalace za "kabel" vůči "2000 natvrdo" patrný v přírůstcích nejspíše bude. Zkus si to projít ještě jednou a nezatahovat do toho nějaké haprující připojení či špatný servis. O ničem takovém nemluvíme neb je to ve výsledku u obou podobné. Na druhou stranu dokážu pochopit že pokud má na sobě někdo cca 1000 lidí a je na síť takřka sám tak nemá přímou potřebu masivněji nabírat.

ppp76

Tak pokud budu dotovat instalaci jen za kabel nezbejvaji penize zas na zaplaceni kvalitniho admina na servery , kvalitni technicke podpory atd , kvalita neco stoji a kvalitni zodpoveny lidi ti nebudou delat za dekuju a net zadara : a padat do spiraly budu levnejsi a z bud nejlevnejsi v celem kraji padat nehodlam ... proste drzim si nejaky stanadrt a za cenu nabahneni si vetsiho poctu zakazniku do teho nejdu , u me plati rozumna cena rovna se rozumna kvalita jeste mi nikdo neukazal kouzelnou sit kde by meli instalaci za korunu mesicni pausal za dve kila a jest ek tomu rozumnou kvalitu site .... jednoducha rovnice nemas peniez na rozvoj stagnujes cpes do site sracky jdes casem do kopru ... pokud delas instalci za korunu nemuzes mit nejlevnjesi pausaly nekde se ty penize objevit musej z nebe neprsej ....

Proc i kdyz mam za instalaci plnou cenovku tech 1000 lidi ke me prislo i kdyz je tu konkurence dalsich 11 poskytovatelu a to nepocitam vodpordy a mobilni operatory? znacna cast dela instlaci za korunu a je nevim jak se snazi vetrit do prizne zakazniku? Takze lidi maj z ceho vybirat ne ze ne ... ja rikam ze cena neni vsechno ale musi byt rozumna pro obe strany a to ze to asi nedelam az tak blbe svedi i nedavne slusne umisteni v zivostnikovi roku

viktornovotny

v zivostnikovi roku

?? kde se to jako soutezi ?

david2006

Jenže ta cena 200Kč je zase posazená od Tebe. Zkus si představit své ARPU pro domácnosti a začneme se bavit o instalaci za pusu : .

BTW kolik jich přišlo za poslední 2roky vůči tomu jak dlouho to děláš (2007?) ? 300? :

ppp76

v zivostnikovi roku

?? kde se to jako soutezi ?

to delaj hospodarsky noviny a sam netusim jak sem se tad dostal a kdo pro me hlasoval :))) ale vyhlaseni na zofine v primem prenosu ceske televize je fajn zazitek :

viktornovotny

hm ... zajimave, kolik ze to mas klientu a jaky cca obrat ?

ppp76

Jenže ta cena 200Kč je zase posazená od Tebe. Zkus si představit své ARPU pro domácnosti a začneme se bavit o instalaci za pusu : .

BTW kolik jich přišlo za poslední 2roky vůči tomu jak dlouho to děláš (2007?) ? 300? :

Nedelam na kvantitu ale na kvalitu a spokojenost oboustranou a jen to co zvladame pri zachovani kvality , nalakat kopec lidi na korunu umi kazdej trotl druha vec je to uridit s kvalitnim tymem spolupracovniku a co si budem povidat sehnat kvalitni a zodpovedny lidi kteri pro firmu dejchaj je trosku problem : proto to radsi delam v mensim meritku kvalitne nez mit sice ohromnej ale bordel : vztah se zakaznikem nebuduje obchodnik kterej mu proda sluzbu za korunu ale technik kterej je s nim v kontaktu a resi s nim problemy kdyz nejaky nastanou, kterej mu zvedne telefon a poradi mu i s kdejakou ptakovinou pripadne ho odkaze na solidni pc servis kdyz to neni v nasi kompetenci ... dobry jmeno firmy je to co prodava vic jak pochybna korunova akce :

ppp76

hm ... zajimave, kolik ze to mas klientu a jaky cca obrat ?

To uz jsou moc intimni veci ktere nerikam : ale rikam pouze ze jsem mala sit s konektem do giga : s jasnou cilovou skupinou zakazniku a vizi jak chci aby sit vypadala a vize bejt nejlevnejsi za kazdou cenu a mit tisice zakazniku za kazdou cenu to skutecne neni : Delam to co me bavi a tak aby me to bavilo protoze jen pak delam svoji praci s "laskou " a dobre .... kdyz nekdo dela praci jen protoze musi nebo jen aby nahrabal vic jak konkurence odrazi se to na kvalite prace

tom-tom

Je fajn, že živnostník si může výsledek hospodaření tutlat jak chce, ale sro-čka nebo akciovky se nikdo neptá chceš-nechceš, prostě jednou za rok vezmeš účetní závěrku a pošleš na OR ke zveřejnění :)

ppp76

nemuze srovnavat zivnostnika a sro to ma trosku jiny organozacni slozeni ... u zivnostnika je to jako bys vykdakal svoji vejplatu srocko taky nevykdava vejlaty svejch zamestnancu :

tom-tom

To je jasné, ale z pohledu obchodní strategie, můžu si z OR zjistit, jak je na tom konkurence, jestli se jim daří, nebo se hospodářsky propadají, kolik investovali za který rok, jestli a kolik mají úvěrů... atd. A totéž si může konkurence zjistit o mě (což by mi v případě, kdybych se propadal, asi vadilo). Apropo, co se týče těch mezd zaměstnancům, pokud zaměstnávám 3 zaměstnance, v OR se zveřejňuje i počet zaměstnanců a jejich personální náklady.

ppp76

Tak zas ale nikdo te nenuti bejt sro : sro ma svoje klady i zapory ja jako osvc za svoje prusery rucim svym majetkem v sro ma nejakej podil na pruserech jednatel ale ne tak velikej jako zivnostnik kterej ma vse na sebe (proto platim nemalou pojistku na blbost )

hafieror

prostě jednou za rok vezmeš účetní závěrku a pošleš na OR ke zveřejnění :)

To je někde vidět online? Já znám jen justice.cz a tam to není.

melvi

Já považuji za velké zlo instalace zadarmo.

Jakýkoliv zřizovací poplatek, ať se jmenuje jakkoliv, je alespoň nějaká bariéra před "profesionálními" neplatiči a permanentními "přebíhači" mezi ISP.

Trh se prostě saturoval, nových zákazníků je minimum, většina jsou stěhování a přechody mezi konkurencí. Kdo internet potřebuje, protože se zařizuje, tak si instalaci zaplatí, jako si zaplatí další náklady při stěhování. Kdo přechází od konkurence, tak buď má opravdu problém, fyzický či mentální se stávajícím ISP, a rozumnou cenu za instalaci zaplatí a nebo zas takový problém nemá a ať radši zůstane kde je.

A pak jsou samozřejmě cílené krátkodobé kampaně, kde neplatí standardní podmínky, ale jedu za nějakým cílem stanoveným v business case.

viktornovotny

pro instal za kacku taky nejsem to je opravdu mucholapka na socialy a tedy neplatice .. ale dotovana cena kuprikladu 990,- je si myslim idealni

nicmene proste drzet jak koli nespokojeneho klienta je stale proti me mysli, at uz bych to mel delat u nas .. nebo to dela nektera z konkurenci .. proste to odsuzuji

hatatitla

Teraz som si spomenul na jedného klienta. Raz začiatkom burkovej sezony sme chytili priami zásah bleskom do jedného popu. Kedže to bolo piatok tam sme to pozliepali tým čo bolo na sklade, na shaper nebolo železo. Tak išli klienti "dočasne" bez limitov. Nejak nebol čas to neskôr riešiť až časom sa na to zabudlo . Až po čase sa ozval jeden klient že on platí 10€ mesačne a že mu to chodí rýchlešie ako by malo , ale že on je stým spokojný tak že aby to bolo fér aj vočí nám že by sme sa teda mohli dohodnúť že bude platiť 16€ tak ako sused ktorému to chodí rovnako rýchlo. No a teraz cez týžden písal e-mail další klient z tej lokality že meral si rýchlosť a že za to čo nameral si konkurencia pýta 30 € on platí 16 tak by sa chcel dohodnúť na 20€.

Ako neviem či tam rastú nejaké dobré bilinky , alebo bola tento rok dobrá úroda húb , alebo im tam niečo sypú do vody ...

« Předchozí stránka Další stránka »