100Gb za 2 týdny to nic není... Podle mě v dnešní době naprosto normální. Je potřeba myslet na to, že zákazník je reklama na ISP. Pokud bude spokojený, může to být plus. Pokud se mu seřízne rychlost nebo cokoliv jiného, 100% to rozšíří dál.
Pokud to opravdu moc omezuje, vyřešil bych to ptp spojem, to jedno zařízení navíc stojí přece pár korun. Co má za rychlost?
Pokud to vyloženě vytěžuje sektor víc než je zdrávo a omezuje to ostatní zákazníky tak je to potřeba řešit, ale podle mě né tím že zákazníkovi omezím přípojku.