U nas asi takto:
OMEZENÍ NA ZÁKLADĚ BEZPEČNOSTNÍCH OPATŘENÍ
Vážení zákazníci, dovolte abychom Vás informovali o zavedení organizačních změn v obsluze a servisu. Aktuální bezpečnostní situace v ČR nás nutí k zavedení bezosobního styku s našimi zákazníky. S účinností od pátku 13.3.2020 z toho vyplývají následující pravidla:
- Přerušujeme realizace všech nových přípojek.
- Přerušujeme práce nesouvisející se zajištěním provozu internetových
služeb ( realizace kabelových rozvodů, konfigurace domácích sítí, instalace nových wi-fi rozvodů, externí konzultace apod. ).
- Přerušujeme přijímaní veškerých hotovostních plateb
- Primárním cílem naší činnosti je nyní zajištění provozu stávajících datových přípojek.
Stále jsme však pro Vás k dispozici na telefonním čísle xxx xxx xxx a to v pracovních dnech od 8:00 - 17:00 hodin.
Na vzniklou situaci máme připraven přesný scénář tak, aby jsme pro Vás dokázali zajistit plnohodnotné služby bez jakýchkoliv omezení.
Vyzýváme Vás však, aby jste dbali zvýšené opatrnosti na Vaši optickou přípojku. Tedy v případě potíží, je nejlepší nás nejprve telefonicky kontaktovat a teprve po konzultaci zasahovat dle našich instrukcí konat. Neodbornými zásahy s Vaší strany by mohlo dojít k takovým změnám, které bychom nedokázali již jednoduše opravit a vyžadovalo by si to návštěvu našeho technika na místě, což bude s velkou pravděpodobností nemožné. Přesto se nebojte, že by jste zůstali bez internetu, naprostá většina problémů je řešitelná i za současné krizové situace.
Děkujeme za pochopení.
