Pokladni / skladovy system pro kavarnu / restauraci

viktornovotny

Zdravim ve spolek, sice to neni zrovna isp otazka, ale spousta z nas tu dela i spravu siti v podnicich / hotelech a tam uz tohle miri 🙂 Takze dokaze nekdo poradit rozumny system pro pokladny / sklad v restauraci a kavarne ? Dekuji 😉

sacnok

Harsys

https://www.ab-x.cz

mac78

sacnok Harsys používáme v docela velký pivnici (přes 150 míst) přes pět let, ale doporučit ho nemůžu. Ta aplikace si žije vlastním životem, technická podpora šílená, uživatelský rozhraní aplikace taky tak, funkce na PDA omezený a pomalý. Ve většině požadavků podpora neví nebo je chyba na serveru, WiFi, síti, PDA a nakonec uživateli... Za celou dobu jsem na supportu mluvil s jediným člověkem, kterej měl opravdu zájem problémy řešit.
Na malej provoz s jednou dotykovou pokladnou to ale asi stačit bude.

kozlicek

www.pvasystems.cz

viktornovotny

mac78 hmm, jde o sto mist k sezeni 🙁

sacnok

mac78 No mají to 2 moji zákaznicí a oba jsou s tím spokojeni.

Jeden, co to měl první má hospodu cca 80 míst + ubytování 10 pokojů.

Druhý si to kupoval na doporučení to prvního, mají jídelnu, restauraci a penzion.

Nechci to nějak obhajovat, protože s tím nedělám, ale je to software jako každý jiný, jednomu vyhovuje, druhému ne. A tech. podpora je jenom o lidech...

Ještě v jedné hospodě používají Dotykačku, ale ti nepoužívají sklady. Ti první dva používají i sklady. https://dotykacka.cz

mac78

viktornovotny Ať se rozhodnete pro cokoliv, vždycky bych si vyžádal reference a obrátil o zkušenost na někoho, kdo to opravdu používá v podobném měřítku. Přechod na něco jiného je pak vždycky komplikovanou záležitostí...

Pokud chcete nějaký další info k Harsysu, tak klidně napište 😉

viktornovotny

mac78 jo jo, proto se prave informuju napred :-) napisu SZ

disk

Ještě bych koukal na obsazení programátorů ve firmě. Aby to nebylo jen na jednom či dvou. Tam pak není v případě problemu zastupitelnost.

viktornovotny

disk dobra rada, ale jak to clovek z venku pozna ?

mac78

sacnok Já překousnu to, že je to uživatelsky nepřívětivě postavené. S čím mám ale problém jsou softwarové bugy typu - na kase máte na účtu věci za 500CZK, při tisku to ale napíše, že účet je prázdný - takže nic nezkasírujete. Nebo když vám po aktualizaci aplikace na mobilním zařízení spadne každých 15 minut. Tohle jsme řešili přes půl roku a jediná klika byla, že jsme po většinu času museli mít zavřeno.
Co se supportu týče, tak ten je opravdu o lidech - ale to je věcí dodavatele, aby ty lidi vytrénoval a nastavil postupy eskalace. Obzvlášť když si tu podporu musíte zaplatit.
Ale věřím, že v jednodušších provozech to může fungovat lépe.

zdenekh

Koukněte na AWIS Obchod nebo Gastro verze.
https://www.eetkasy.cz/p/pokladni-system-awis-obchod-profi

viktornovotny

mac78 hmm, to se fakt deje, ze blbne seznam na jeden stul / jednu objednavku ?

mac78

viktornovotny To je jeden z problémů, který jsme s tím také zažili... Zřejmě nějaká chyba v databázi.

viktornovotny

mac78 jak casto se to stane ?