První co udělej, je že zrušíte pronájmy drahých věcí jako jsou boxy, klientské jednotky atd.. Tohle je vždy cesta jen k tomu, že o to přijdeš. Prodat a hotovo. Děláme to tak s routery, boxy, vším. Pokud na to nemá, nemá ani na měsíční paušál a tudíž takového klienta nechci.
RBčko nebo UBNT nejlépe umístit tak, aby bylo na místě přístupném i když je dotyčný "mimo hru". Takže v paneláku neinstalovat za okno nebo na balkon na který není možný přístup. My máme 90% zařízení ve společných prostorech, takže nehrozí že by nám někdo jednotku nevrátil. Těch 10% jsou baráčky nebo důvěryhodní klienti, kde je velká šance že budou platit a zařízení ti nešvihnou.
Dost ISP se kterými jsme toto řešili se divili našemu řešení. Nemáme předplacenou službu, ale máme platbu za aktuální měsíc. Internet za srpen mají čas zaplatit do 20. srpna. 21. se posílá upomínka na mail. Nepřijdou peníze do 31.? Internet se pozastaví, ukáže se hláška o nezplacení, čeká se. Pokud dotyčný nejeví zájem, tak ho kontaktujeme. Když to nejde telefonicky, zkoušíme jiné možnosti. Dost funguje osobní konfrontace, kdy 2m/130kg funguje celkem dobře.... jenže to funguje tady u nás v 5000 městě kde se zná pomalu každý s každým. No a buďto ten dotyčný zaplatí, nebo to z něj nikdy nedostaneme. Dluh má maximálně 1 měsíc a žádné 3 a více měsíců. Když mi dluží 1 měsíc, tak ty 3-4 stovky se platí ještě dobře, ale zaplatit 1000+ za 3 měsíce? To ti nikdo už nedá. Důležité je to nenechat dojít daleko a do velkých částek, protože to tě potom nebolí tolik když to odepíšeš jako ztrátu.
Každého sice nasere, že uděláš přípojku, strávíš na tom čas, stojí to peníze a pak ti nezaplatí ani jeden měsíc. Nj jenže tahle pakáž se profiltruje dost rychle. A takové ty pokusy, že jednou je smlouva na ženu, pak na manžela, pak na děti... nasrat. V tom "bytě" je dluh, takže zaplatíte, nebo neinternetujete.
Kolik % neplatičů máte? My 1% ;-)
Edit: ještě si zaveďte podmínku. Máte trvalé bydliště na instalační adrese, tak instalace za 1,-Kč. Nemáte? 500, 1000, 2000,- ... záleží na každém kolik si cení náklady a kolik si je schopný říct.
Edit2: i většiny cigánů a dávkařů počítejte s tím, že telefonní číslo uvedené do smlouvy bude fungovat tak týden, možná 14 dní než dojde na předplacence kredit a koupí si za 50Kč jinou se 100Kč kreditem. Úplně běžně máme u takových osob 5-6 čísel a stejně pokaždé volají z jiného.