Pokud už ti napsali, pokuta te nemine :-)

Myslím, že ti chybí tahle báječná věta ve shrnutí smlouvy a v papírech k přenosu služby:

FUNKCE PRO KONCOVÉ UŽIVATELE SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Poskytovatel poskytuje služby koncovým uživatelům bez ohledu na případné zdravotní postižení. V případě individuálních potřeb účastníka se zdravotním postižením v souvislosti s poskytovanými službami jsou takové potřeby řešeny v rámci produktové specifikace v části Další služby/ostatní ujednání.

    To je ve stejném duchu jako zákon Zákon o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2019-99

    Jde o to, aby si mohl slabozraký člověk přečíst informace, které máte zveřejněné na sých stránkách. Strojově čitelným se myslí, aby to mohly přečíst čtečky (text to speech). Tzn. že nelze mít povinně zveřejněné informace v podobě fotky nebo scanu. On ten scan by asi mohl být, kdyby měl OCR vrstvu. Jinak ještě ti slabozrací často mívají upravený kontrast, velikost písma apod. a daný web musí tuto změnu umožnit.

    wwire Myslím, že ti chybí tahle báječná věta ve shrnutí smlouvy a v papírech k přenosu služby:

    No a proč by tam nemohl mít třeba:
    Produkty a služby pro koncové uživatele se zdravotním postižením nejsou poskytovány.

    Je to něco proti zákonu?

        ....určitě? A proč to tedy spousta poskytovatelů tak má napsáno? Namátkou:

        https://www.tlapnet.cz/storage/downloads/documents/shrnuti-smlouvy-on-tlapnet.pdf
        https://www.interconnect.cz/files/ke-stazeni/interconnect_shrnuti_smlouvy.pdf
        http://www.trestsko.net/podminky/stransky/shrnuti22.pdf
        https://www.unitednetworks.cz/data/catalog/25/18/83.pdf

        a třeba ČEZNET s.r.o to má trochu jinak:
        "Poskytovatel nedisponuje službami ani produkty, které by byly speciálně přizpůsobeny osobám se zdravotním postižením."
        Moc se mi nechce věřit, že by firma jako ČEZNET měla ve svojí smluvní dokumentaci nějakou zásadní právní chybu....

        • pgb replied to this.

          pelirob IMHO je velký rozdíl napsat "služby nejsou poskytovány" nějaké skupině a "služby nejsou přizpůsobeny" nějaké skupině. To první je diskriminace, to druhé informace o produktech.

              jcltm OK, beru na vědomí. Taky máme podobnou "diskriminační" větu, tak to v rámci korektnosti opravíme...

                geo71 Jednoduše, odeslal jsem jim informaci, že veškeré potřebné informace jsou dostupné na našich stránkách, ať to dohledají a pokud budou mít s nějakou konkrétní části problém ať se ozvou. Bylo to cca před 3 roky. Ústí na tom postavil správní řízení, které jsme dotáhli do stavu zastavené řízení a dnes se s nimí soudíme o náhradu škody, už je to u sou a první stání je myslím 14.4
                Prvně vy nemusíte nic dokládat, úředník má povinnost si to doheldat v souladu se zákoenm sám a pokud je tak neschopnej, že to nedohledá, chci aby úřad nahradi náklady řízení.

                  Tak informace z podsvětí - na paragraf 63 jede zase kartáčový nálet. A chtějí 10 smluv z každého měsíce ... pecka zábava.

                    wwire Takže to musí být přímo ve smlouvě? Nestačí jen na webu, nebo ve VOP?

                        krakonos Dle meho nemusi, pani byla tajemna jak hrad v karpatech. Předpokládám, že stačí na webu a seznámit s tím klienta při podpisu smlouvy.

                          📡 Telekomunikace.cz