Ahoj,
tady jsou ty podrobnosti:
MW spoj byl zakoupen v 08 2007 za 218 000 Kč bez DPH
(nejde tedy o zboží v podobě jogurtu a podobně jak je zmiňováno v některých reakcích)
v cenové nabídce, telefonicky a následně i písemně byla potvrzena záruka na tento spoj v délce 36 měsíců,
(dle mého názoru je tedy záruční lhůta do 08 2010)
na reklamaci byl spoj zaslán v 06 2009. Do konce 11 2009 nebyla reklamace vyřešena, proto následuje počátkem 12 2009 odstoupení
od kupní smlouvy s následným započtením částky 218 000 Kč bez DPH na další odebrané zboží.
Myslíte si že toto je dobrý konec příběhu ?
Omyl :!: :!:
Následuje dopis od výrobce v němž se mimo jiné praví "Podle našich obchodních podmínek je záruční doba 12 měsíců (prodáváme podle
obchodního zákoníku), pokud není smlouvou stanoveno jinak. V tom případě je prodloužená záruční lhůta buď součástí textu smlouvy,
nebo je vyznačena na faktuře za dodané zboží." podepsáno panem Petrem Vodičkou.
Jelikož na mě firma Alcoma již podala žalobu za neuhrazené zboží (které bylo započteno s výše uvedenou částkou) řeší již tento problém
dále můj právní zástupce. Další podrobnosti v uvedeném případu zatím nebudu zveřejňovat. Po právním dořešení celé záležitosti
mohu případně celou korespondenci v této záležitosti oskenovat a zveřejnit nejen na tomto fóru.
Uvítal bych, pokud někdo máte k dispozici VOP platné před 01.02.2008 o zaslání.
P.S. od firmy Alcoma máme zakoupených již cca 25 spojů, kolik si myslíte že jich zakoupíme ještě v budoucnu ? :D
Ahoj,
začínáme se s Alcomou dohadovat na téma délka záruky u "zlobícího" RR spoje.
Ve "VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH" platných od 01.02.2008 Alcoma uvádí "Záruční doba pro výrobky ALCOMA a služby je 12 měsíců"
Nemáte náhodou někdo po ruce VOP platné před uvedeným termínem, tedy před 01.02.2008 ?
Díky za Vaše reakce
Zajimave, prekvapuje me, ze by lidi z Alcomy postupovali takhle, pokud neni opravnena pochybnost o oduvodnenosti reklamace. Byly by nejake podrobnosti ?
